Guida alle Carte Revolving

La Richiesta di una Carta Viva

Che requisiti mi occorrono per richiedere una Carta Viva?
Possono richiedere una Carta Viva tutti i cittadini italiani di età compresa fra 18 e 68 anni.

Come faccio a richiedere una Carta Viva? Che documenti mi occorrono?
Puoi richiedere le nostre carte direttamente presso una delle filiali oppure puoi decidere di farti mandare a casa il modulo di richiesta. I documenti richiesti sono: un documento di identità valido, il codice fiscale e una bolletta a te intestata. Per informazioni è a tua disposizione il nostro Numero Verde 800 738 111, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 19.00.

Posso richiedere una Carta Viva se non ho il conto corrente?
Sì. In tal caso però non potrai fare la richiesta via Internet ma dovrai recarti presso una delle tante Filiali Compass presenti in tutta Italia. Per trovare quella più vicina clicca qui. Le filiali sono aperte dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.00. I tuoi pagamenti relativi alla Carta di Credito verranno gestiti con bollettini postali che ti spediremo di volta in volta insieme all’estratto conto.

Utilizzare una Carta Viva

Quando ricevo la mia Carta Viva cosa devo fare?
Dovrai firmarla sul retro e verificare il mese e l'anno di inizio validità stampigliato sul fronte della Carta stessa. Se la Carta è valida la puoi utilizzare immediatamente per effettuare i tuoi acquisti. Ti ricordiamo che sugli acquisti non sono previste commissioni.

Come posso prelevare?
Dopo qualche settimana dal ricevimento della Carta riceverai il codice segreto (PIN), che viene inviato separatamente per motivi di sicurezza. Per prelevare dagli sportelli bancomat è necessario digitare il codice Pin. Potrai prelevare un importo massimo di 300 euro al giorno, con una commissione pari al 4% dell’importo prelevato.

Se ho bisogno di una certa liquidità posso richiedere un assegno o un bonifico sul mio conto?
Grazie al servizio di Contante Express puoi richiedere che la disponibilità della tua carta, a partire da 250 euro e fino al tuo intero fido disponibile, venga trasferita in pochi giorni sul tuo conto corrente o possa essere ritirata in contanti presso un qualsiasi ufficio postale. Basta una telefonata al Numero Verde 800 738 111.  Se invece preferisci ricevere la somma tramite un assegno, recati presso una delle tante Filiali Compass presenti in Italia. L’operazione è a zero commissioni!

Come faccio a sapere qual è la mia disponibilità sulla Carta?
Nella lettera che contiene la tua Carta di Credito è riportata la linea di fido che ti è stata accordata da Compass.
Per sapere di volta in volta la tua disponibilità puoi chiamare il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0432 744 241.

Un’altra persona può usare la mia Carta?
No. Per ragioni di sicurezza la Carta è personale e può essere utilizzata solo dal titolare il cui nome è stampato sul fronte della Carta stessa.

Posso ricaricare il mio telefonino con la Carta?
Certamente, basta una telefonata per ricaricare con addebito sulla tua Carta Viva il telefonino Tim e Vodafone e domiciliare tantissime bollette (Telecom, Enel, Tim, Vodafone, Wind e Sky TV).

Quando scade la Carta Viva?
La Carta ha durata triennale e qualche mese prima della scadenza si rinnova automaticamente. Non devi far altro che attendere la spedizione della tua nuova Carta.

Le rate delle carte di credito Compass

Come e quando devo pagare il saldo della mia Carta Viva?
Le tue operazioni di pagamento e prelievo fatte con la carta non ti vengono addebitate immediatamente ma circa il giorno 10 del mese successivo. Troverai dettaglio delle operazioni effettuate sull’Estratto Conto che ti verrà inviato a casa, mensilmente, da Compass.

E i rimborsi?
Leggeri. Sarai infatti sempre libero di scegliere, mese dopo mese, quanto rimborsare: poco per volta con piccole rate mensili a partire dal 5% (rata minima 50€), fino all’intero saldo senza interessi. Il pagamento avviene nella modalità da te prescelta: RID bancario o bollettino postale. Inoltre grazie alla tua Carta Viva gli interessi decorrono a partire dal mese successivo ai tuoi acquisti!

Se ho scelto i bollettini, dove li posso pagare?
Puoi pagare i bollettini Compass presso tutti gli Uffici Postali oppure presso gli oltre 40.000 Punti Vendita collegati alla rete Lottomatica Servizi distribuiti su tutto il territorio nazionale: ricevitorie del Lotto, tabaccherie, bar, ristoranti, cartolerie, supermercati, etc. Il servizio è attivo tutti i giorni, mattina e pomeriggio, al costo di solo 1 euro.

Come faccio a modificare la modalità di rimborso?
Per modificare la modalità di rimborso, ad esempio passare dai bollettini postali all’addebito RID, basta scrivere una lettera e inviarla a: Compass S.p.A. , casella postale 1287 – 20123 Milano.

Posso cambiare l’importo della rata?
Sì. La rata standard è pari al 5% del saldo dovuto e ti viene comunicata in estratto conto. Per cambiare l’importo (ad esempio richiedere una rata fissa di 100 euro al mese) è sufficiente una semplice chiamata al servizio assistenza clienti. Ricordiamo che questa modalità è riservata a chi ha scelto la modalità di addebito via RID bancario.

Posso fare dei versamenti aggiuntivi? Si pagano delle commissioni o penali?
Sì. È possibile in ogni momento fare dei versamenti aggiuntivi senza versare commissioni ulteriori o penali. In tal modo si ricostituisce più velocemente il proprio credito. Le modalità sono tante e vanno dal bollettino al bonifico, al versamento in Filiale. Trovi tutte le informazioni sulla guida all’utilizzo che ti è stata inviata insieme alla Carta o contattando il nostro servizio di assistenza clienti.

L'assicurazione delle Carte di Credito Compass

Che cos’è l’assicurazione sulle Carte Di Credito?
E’ una forma di tutela nei casi di perdita del lavoro, inabilità totale e temporanea a svolgere la tua attività lavorativa. La copertura in questi casi prevede il pagamento della rata o delle rate della carta dovute alla Compass. Inoltre la copertura assicurativa prevede le seguenti prestazioni: decesso, invalidità totale e permanente, malattia grave, perdita di impiego; per questi casi la copertura prevede il pagamento del debito residuo dovuto a Compass.

Come si attiva questa assicurazione?
Bisogna richiederla al momento della compilazione del contratto di richiesta della Carta stessa, sottoscrivendo l’apposito riquadro. L’assicurazione è facoltativa, ma ti consigliamo di approfittarne perché ti garantisce il pagamento delle rate della Carta in situazioni di disagio a fronte di un costo irrisorio: solo 0.4% del saldo, minimo due euro per estratto conto.

E’ utile stipulare questa assicurazione nel caso in cui abbia già un’altra assicurazione sulla vita?
Sì perché questa è una garanzia specifica e aggiuntiva legata alla Carta Viva. Approfittane e garantisciti la tranquillità nell’affrontare gli impegni finanziari.